最近一段时间,水桶延吉市民赵先生一直被一件闹心事困扰,裂纹由于饮水机上的泡坏桶装矿泉水桶有裂纹,一夜之间渗出的家具水将赵先生家新买的电视柜、衣柜泡坏,顾客赵先生就此找到矿泉水厂家,奔走但双方却因意见不同未达成共识。讨说如今,水桶赵先生家的裂纹电视柜表面的烤漆,因被水浸泡而大面积脱皮,泡坏柜底的家具挡板也变形脱落,使用不了,顾客每天望着“受伤”的奔走家具,赵先生的讨说心里堵得慌。
消费者:水桶惹祸,水桶泡坏家具
一个半月前的一天傍晚,家住延边艺术剧场附近的赵先生家的桶装矿泉水喝完了,他按照水票上的电话拨通了“清水泉”的送水热线,不久,送水工为他家送来了一桶矿泉水,并安放在饮水机上。
第二天一大早,赵先生来到客厅,发现电视柜有些不对劲,底部油漆鼓出一大块,电视柜里的档板也被泡得变形。不仅如此,电视柜附近新买的大衣柜的一角也被泡湿,地板上也都是水。这是怎么回事?莫非是饮水机坏了?
随后,赵先生拨通了饮水机的售后服务电话,请维修人员上门帮助检查饮水机是否出现故障。维修人员上门检查后发现饮水机完好无损,并没有出现故障。饮水机没坏,那水是从哪淌出来的呢?赵先生仔细观察,发现矿泉水桶上有一个用透明胶粘住的裂纹,原来泡了电视柜和衣柜的水就是从这个裂纹里渗出来的。随后,赵先生按照水票上的电话找到了清水泉水厂负责人,向其说明了自家的遭遇,但双方却因意见不同未达成共识。
厂家:水桶裂纹与水厂无关
5月26日,赵先生将此事反映到本报,希望帮忙协调解决。记者经过多次联系,联系上了“清水泉”的张经理。据张经理介绍,赵先生向厂家反映此事后,厂家立即派人到赵先生家查看了情况,发现赵先生家的电视柜的确是有破损。但厂家认为水桶上有裂纹不可能是水厂造成的,因为如果桶上有裂纹装水打压时就漏了,根本不可能出厂。而且灌装水出厂后还要在水站放上一宿,如桶上有裂纹,一晚上早就漏光了。尽管如此,因考虑到赵先生一直饮用该厂的桶装矿泉水,本着对消费者负责的原则,厂家愿意为赵先生维修家具,或赔偿300元钱。
对于厂家否认水桶裂纹是厂家原因的说法,赵先生表示不能认同,他觉得厂家的说法没有道理,因双方意见不能统一,事情一直没能得到解决。
如今,有裂纹的桶和被泡的电视柜还都放在赵先生家里,赵先生为讨个说法也奔走了多个部门。他表示,这件事不是为了钱,主要为了讨个公道,如果还得不到解决,他将通过法律途径讨说法。
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